Cancelamento de reservas

Para realizar o cancelamento de reservas com o Status de “Aprovada e Paga” é necessário que o usuário entre em contato com a equipe do Parpe através do email suporte@parpe.com.br e solicitar o cancelamento. 

Caso o cancelamento seja feito pelo motorista, o estorno deve ser solicitado pelo mesmo e o proprietário deve mandar um email confirmando que está ciente do cancelamento da reserva.

Lembrando que o estorno é realizado assim que solicitado, porém o valor pode demorar até 3 dias úteis para ser creditado na fatura do cartão de crédito (o prazo pode variar de acordo com o banco e bandeira do cartão). 

Cancelamentos com menos de 24h de antecedência são passíveis de penalidades.

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